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Sommaire FAQ
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Sommaire FAQ

 

1. Administratif

1.1. Comment me connecter à mon espace client ?
1.2. J’ai perdu mon mot de passe.
1.3. Comment modifier mes coordonnées ?
1.4. Comment déplacer ou regrouper les services d'un compte client vers un autre ?
1.5. Comment faire évoluer mon offre d'hébergement ?

 

2. Support

2.1. Comment contacter le support technique Hosteur ?
2.2. Pourquoi mon site ne s’affiche plus ?

 

3. Domaine

3.1. Quels sont vos DNS ?
3.2. Pour combien de temps je peux réserver mon domaine ?
3.3. Comment transférer mon domaine ?
3.4. Pourquoi mon contact n’a pas été validé?
3.5. J’ai transféré mon domaine. La procédure prendra combien de temps ?
3.6. Comment rediriger mon domaine ?

 

4. Hébergement

4.1. Comment mettre mon site en ligne ?
4.2. Comment me connecter à mon panel d’administration Merloz ?
4.3. Comment créer une adresse mail ?
4.4. Comment créer un sous-domaine ?
4.5. Comment sauvegarder les fichiers de mon site ?
4.6. Comment commander un hébergement mutualisé chez Hosteur ?
4.7. Comment vérifier la disponibilité d'un domaine ?
4.8. Comment commander un serveur dédié chez Hosteur ?
4.9. Mon site affiche une page blanche
4.10 Pourquoi mon hébergement est suspendu ?
4.11. Comment protéger par mot de passe l'accès à une partie de mon site ?

 

5. Certificats SSL

5.1. Comment protéger mon site avec un SSL et avoir le https ?

 

6. VDI

6.1. Comment utiliser le service VDI ?
6.2. Mon VDI n’est pas accessible
6.3. Mon VDI est lent à l’utilisation

 

7. Exchange

7.1. Est-ce que le service exchange est compatible avec Outlook ?
7.2. Est-ce que je peux l’utiliser sur un smartphone android ou iOS ?
7.3. Quelle est la configuration DNS pour mon nom de domaine configuré avec Exchange ?
7.4. Y a t-il un webmail sur votre offre Exchange ?
7.5. Comment configurer mon ordinateur pour un compte Exchange ?
7.6. Comment configurer moi-même mon application Exchange ?
7.7. Puis-je utiliser thunderbird avec votre service Exchange ?
7.8. Comment envoyer des e-mails depuis mon site en utilisant Exchange ?

 

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