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Nous joindre par ticket (gratuit)
Commander l'option de support prioritaire
Nous joindre par téléphone (payant)
Déposer un ticket
Vous devez vous connecter à votre espace client sur le site http://www.hosteur.com
Voici l'url directe de l'espace client : https://manager.hosteur.com/
Allez ensuite dans la rubrique "Support" puis cliquez sur "Créer un ticket" :
Saisissez un titre cohérent pour votre ticket en rapport avec votre demande, choisissez le service concerné dans la liste déroulante et rédigez votre demande dans la case prévu à cet effet :
Cliquez ensuite sur "Envoyer".
Votre demande sera ainsi envoyée à notre support technique qui vous répondra dans les plus brefs délais. (Votre demande ne sera pas traitée en priorité si vous n'avez pas souscrit à l'option de support prioritaire).
Commander l'option de support prioritaite
Si vous avez besoin d'un délai rapide de réponse, il est possible de commander une option de support prioritaire depuis votre espace client. Cette option se trouve dans votre espace client rubrique "tableau de bord" puis "Mettre à niveau" (juste en dessous votre ID et votre nom).
Par téléphone
Vous pouvez nous contacter aux numéros* indiqués ci-dessous, respectivement pour la France, la Belgique, la Suisse ou le Luxembourg :
France : (+33) 9 88 66 05 50
Belgique : (+41) 22 518 64 87
Suisse : (+41) 22 518 64 87
Luxembourg : (+352) 27 86 02 94
*Ce service est !
Horaires d'ouverture de la hotline :
- Du lundi au vendredi :
Le matin : 9h - 13h
L'après midi : 14h - 18h
- Le samedi :
De 9h à 17h.