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3.3. Statuts de compte

Statuts de compte

 

Le compte RAGNARØKKR peut avoir différents statuts :


•    Actif
Si votre compte est actif, tous vos environnements sont en cours d'exécution.

 

•    Désactivé
Dans ce cas, vous avez toujours accès au tableau de bord de RAGNARØKKR, mais tous vos environnements sont arrêtés et vous ne pouvez pas faire de changements ou en créer de nouveaux.
Si vous avez un compte d'essai, il peut être désactivé en raison de la période d'essai/expiration des crédits. Convertissez votre compte en compte de facturation et il sera activé automatiquement.
Si vous avez un compte de facturation, il peut être désactivé par manque d'argent. Réapprovisionnez le compte et il sera réactivé automatiquement. Vous devrez redémarrer votre (vos) environnement(s) manuellement (en cliquant sur le bouton Démarrer).

 

•    Suspendu
Le compte peut être suspendu, si vous avez rompu une partie de l'accord avec HOSTEUR. Après cela, tous les environnements seront arrêtés et vous ne pourrez plus vous connecter. Pour réactiver votre compte, vous devez contacter notre support.

 

•    Détruit
Dans ce cas, vous avez toujours accès au tableau de bord de RAGNARØKKR, mais tous vos environnements sont supprimés et vous ne pouvez pas les récupérer.
Cela arrive dans deux cas. Premièrement, si vous demandez personnellement de l'effacer. Deuxièmement, si votre compte est désactivé et que vous ne faites rien pour l'activer pendant une période de deux jours.
Si vous souhaitez récupérer votre compte, vous devez vous connecter à votre tableau de bord et cliquer sur le bouton Mise à jour de votre compte.

Remarque : pour supprimer votre compte, veuillez contacter notre support. Pour cela, cliquez sur le bouton Aide dans le panneau supérieur du tableau de bord et choisissez l'option Contacter assistance dans le menu déroulant.

 

Nombre de domaines: 126204 Sites: 23452 Serveurs: 9776 Clients: 106036 SSL: 5720 Tickets traités: 1618460

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