Ressources Hosteur

Explorons ensemble les technologies de demain

  1. Accueil
  2.  > 
  3. HWS
  4.  > 
  5. Ressources
  6.  > 
  7. Rubrique Aide Hosteur


   Votre espace client
   Hosteur Emailing
1. CAMPAGNE EMAIL 1.1 Création d’un modèle (template) d’email 1.2. Création d’une campagne email classique 1.3. Création d’une campagne email de test AB 1.4. Comment effectuer un test de votre campagne email 1.5. Partage et importation d’un template d’email Liste repoussoir Création d'un expéditeur 2. CONTACTS Importer des contacts : vue d’ensemble Importer des contacts à partir d’un fichier Excel Création d’un attribut de contact Actions pouvant être effectuées sur les contacts Import d’attributs vides et mise à jour des données des contacts Comment rechercher des contacts Gestionnaire de listes Comment déblacklister un contact Comment afficher la liste de vos contacts blacklistés Contact blacklisté Comment créer et se servir d’une liste BAT (liste de test) 3. FORMULAIRE Envoi automatique d’un email de confirmation à vos contacts après inscription via votre formulaire Confirmation double opt-in dans le formulaire d’inscription Pourquoi et comment créer un formulaire d’inscription ? 4. DEBUTER AVEC HOSTEUR EMAILING HOSTEUR Emailing : vue d’ensemble Comment créer un compte HOSTEUR Emailing Comment se connecter à un compte HOSTEUR Emailing 5. STATISTIQUES Ouvreur, cliqueur, bounce - qu’est-ce que c’est exactement Rapports statistiques de campagnes Interprétation des résultats de vos campagnes 6. DELIVRABILITE Délivrabilité : vue d’ensemble Les authentifications SPF, DKIM et DMARC IP dédiée et IP mutualisée Pool d’IP dédiées Préchauffage de l’adresse IP TRANSACTIONNEL Comment personnaliser vos emails en utilisant des attributs de contacts Conditions d’affichage dans l’éditeur Drag & Drop Langage de template utilisé dans HOSTEUR Emailing
   Gestion des services
   Hosteur Ragnarokkr
Menu Ragnarokkr RAGNARØKKR Marketplace
   FAQ
Sommaire FAQ 4. Hébergement
   FAQ FlexOne
4.10 Pourquoi mon hébergement est suspendu ?

Pourquoi mon hébergement est suspendu ?

 

Suspendu pour non renouvellement :

Veuillez vérifier que vous avez bien payé le renouvellement de votre hébergement. Vous trouverez dans votre espace client rubrique "Factures et paiement" puis "Devis" les devis en attente de règlement. Si un devis pour le même service a déjà été réglé, la facture se trouve dans l'espace client rubrique "Factures et devis". En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre support technique.

 

Suspendu pour SPAM :

Un hébergement est généralement suspendu pour SPAM car comme l'indique le motif de la suspension, du SPAM a été généré depuis votre hébergement, soit :

- vous avez envoyé trop de mails d'un coup, cela est considéré comme du SPAM et cela est interdit sur les hébergements mutualisés

- parce que votre site a été conçu avec un CMS (Joomla, Wordpress, etc.) et la version que vous avez utilisé est maintenant obsolète, cela représente des failles se sécurité et des scripts malveillants qui génèrent du Spam ont été introduits dans les fichiers de votre site

Lorsqu'un hébergement est suspendu pour SPAM, le compte FTP reste accessible afin que vous puissiez faire le nécessaire pour mettre à jour votre site afin que cela ne se reproduise plus. Une fois que vous aurez fait le nécessaire, vous devrez contacter notre support technique par ticket afin que l'on puisse réactiver votre plan d'hébergement.

 

Suspendu pour consommation excessive de ressources :

votre site est mal optimisé, vous avez stocké du contenu illégal ou votre site a généré trop de requêtes SQL ralentissant le serveur et pénalisant les autres utilisateurs.

 

Dans certains de ces cas, l'hébergement mutualisé n'est peut être pas adapté à votre utilisation et il vous faudra peut être passer sur un hébergement dédié. Veuillez donc contacter notre support technique afin que nous vous proposions la solution la plus adaptée à vos besoins.

10% de réduction sur votre prochaine commande(1)
Inscrivez-vous à notre NEWSLETTER pour recevoir votre code de réduction
(1) Valable uniquement pour toutes nouvelles commandes, hors achat de crédit hosteur et hors renouvellement de prestation.