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Je viens d'avoir un sérieux problème sur mon site dont l'origine est d'abord une information incomplete de Hosteur.
En second lieu, l'incident a été traité dans un délais trop long et je me suis senti forcé d'adopter la solution pour en sortir.
Je suis tout à fait mécontent.
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L'équipe Hosteur est très réactive et réponds toujours lors de mes problèmes.Je suis très satisfait de ce service.
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Le fonctionnement par ticket est une bonne pratique pour répondre à nos questions, et le support téléphonique est très apprécié, avec des interlocuteurs très sympathiques ! (Merci Anthony) Une aide en ligne plus détaillée sur la prise en main de l'outil Site Builder serait cependant un plus !
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Anche di fronte ad un impedimento sono stati profesisonali e tempestivi
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Malgré quelques incompatibilités (avec Chrome notamment) l'interface back-office client et les services sont plutôt bons en ce moment ... espérons que cela continue.
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Si je ne rencontre pas de problèmes particuliers avec mes noms de domaines sous exchange, il n'en est pas toujours de même sous les autres solutions mutualisées. Plusieurs fois le support hosteur a dû intervenir sur des problèmes de mails non reçus par mes destinataires ou dans leurs spams, notamment lorsque le nombre de destinataires était supérieur à 10. Le support trouve alors la solution, mais cela crée de l'incertitude quant à la bonne réception de mes messages. Si Hosteur me propose alors de passer tous mes noms de domaines sous Exchange, (pourquoi pas sinon le coût), mais alors pourquoi maintenir une offre mutualisée qui ne me donne pas complète satisfaction et est facteur de travail supplémentaire pour les équipes support ? Merci à elles.
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Plusieurs questions auxquelles vous avez répondu rapidement. L'abonnement est prolongé comme souhaité. Merci pour votre aide.
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LE service il est impeccable, sauf que je remarque un manque de communication du fait que jusque la mon nom de domaine n'est toujours pas actif.
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Quelques problème et retard d'envoi d'émail auparavant (cf mes tickets) mais en général, tout est parfait
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Il est très appréciable de nos jours d'avoir de l'aide autre que robotique!
Le support Hosteur est vraiment un atout.
Merci.
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