INSATISFAIT

Une carte de crédit déjà encodée pour le renouvellement automatique qui ne passe pas. Après réencodage de la même carte, cela passe en payant manuellement.

Nous avons perdu beaucoup de réservations pour notre hotel, car l'envoi des confirmations de réservations par email n'a pas été effectué ni au client, ni à nous mêmes. De plus cette défaillance est aléatoire Merci de votre réponse et de votre suggestion Dominique

Bonjour, Deux avis : 1.- J'ai été surpris et gêné par le rejet d'un paiement par E-carte bleue, moyen sécuris pour les achats sur Internet. 2.- je regrette l'abandon de Awstats car la solution de rempalacement suggérée (google analytics) est bien trop complex à mettre en oeuvre qaund on a des besoins assez sommaires Pour le reste rien à dire ! ça baigne !

Blocage exchange à plusieures reprises sans solution rapide (plus de 6 h)

bon

Excellent temps de remise en ligne

rien a dit

Rapide, à l'écoute du client.

Génial

Je suis client chez Hosteur Depuis 2009, je gère mon serveur dédié à l'aide de l'équipe Hosteur, une assistance efficace presque instantanée, je continue chez Hosteur

souvent, nous avions des problèmes de payements des devis à tous les niveaux. Quand nous rechargeons notre carte de payement, nous constatons que les tentatives de payer n'aboutissent pas. Quand nous payons par western, l'équipe à de difficulté à vite reconnaitre notre payement c'est le cas que nous vivons souvent. Merci de prendre les dispositions pour nous épargner de ces difficultés

Bonjour, J'apprécie fortement le support qui est très disponible, y compris week-ends et jours fériés. J'ai juste un peu l'impression que la DB MySQL "peine" un peu. En consultation le temps de réponse est bon mais en mises-à-jours des données je remarque souvent des délais jusqu'à environ une trentaine de secondes. J'ai principalement ma base de données généalogique dans les plus grosses tables sont celles des "personnes" (70.000 records) et les "couples" (30.000 records). Le système que j'ai développé tend à éviter les doubles encodages en établissant les liens entre les données sur base de référence (numéro du record). Ainsi les noms de lieux par exemple ne sont encodés qu'une fois et le lieux de naissance d'une personne par exemple est la référence du lieu. À mon travail ce genre de base de données est vue comme plutôt petite mais je ne suis pas directement gestionnaire de DB. Peut-être un problème d'optimisation ? Bien à vous

Très bon service et hébergement / serveurs de qualité mais l'interface web du backoffice reste à améliorer notamment pour la confusion Asturian/ Hosteur, et pour le paiement en ligne des commandes.

bon

Rien à dire Service et réactivité au top !

trop cool

Service super ;-)

nous utilisons un hébergement simple et un nom de domaine. Nous sommes satisfait du service et des tarifs.

Je suis très contente des services d'hosteur. Chaque fois que j'ai rencontré un souci, j'ai eu rapidement un interlocuteur qui m'a aidé à le résoudre. Merci à vous et je n'hésiterai pas à vous recommander. Corinne de Bookless-editions

je voudrais savoir quand va re- fonctionner awstat

So easy! Happy with the service.

Petit client depuis 2009, j'ai toujours eu le soutien d'Hosteur dans mes interrogations. Je n'utilise que peu de solutions qu'il propose. L'essayer c'est l'adopter.

Je conseille

Etant longuement malade, moi et mon mari, je n'avais pas accès à l'ordinateur ou en quoi que ce soit, repos total c'est là que je commence à renouveler les domaines et hébergement. Je suis très contente des prestations de hosteur sur toute la ligne, continuez dans ce sens. Ce qui me touche le plus, hosteur est facile à joindre, réponse rapide, très humain en plus. Pour moi tout est parfait, je régularise la totalité des autres noms de domaines cette semaine. Merci pour tout, de vos conseils de vos aides et assistances. Bonne journée.

bon service!

Bonjour, Globalement je suis assez satisfait de nos hébergement Hosteur : Nous avons migré tous nos sites chez vous. Les tarifs sont abordables, un peu au dessus du marché mais avec un service de qualité un service client tjrs dispo et une résolution des éventuels bugs ou plantages assez rapide, cela justifie le prix et j'en suis satisfait. Bien cordialement, Romain Royer.

Rapide et efficace avec le système de paiement

tout de bon !

En cas de problème, le fait de déposer un ticket permet toujours d'obtenir une réponse rapide et efficace. Cependant, il serait préférable de ne pas avoir à le faire ! Chaque année, je rencontre un nouveau problème de paiement/facturation qui fait que le traitement du renouvellement de mes noms de domaine me prend 30 minutes au lieu de 2. C'est dommage ! Ce mois-ci j'ai eu deux problèmes sur le renouvellement de deux noms de domaines : 1- Impossibilité d'effectuer moi même ce renouvellement en ligne et obligation d'ouvrir un ticket pour obtenir l'établissement d'un devis ! 2- Renouvellement toujours pas effectué un semaine après le virement bancaire et obligation d'ouvrir un nouveau ticket pour l'obtenir ! Les deux fois le problème a été vite résolu mais cela nous a fait perdre du temps à Hosteur comme à moi ! Cordialement,

RAS tout va bien !

Hosteur présente certains avantages mais l'interface-client est totalement dépassée, pas seulement en termes de design mais il y a beaucoup de soucis, signalés à plusieurs reprises et jamais résolus. Ils sont trop nombreux pour les lister ici. J'ai également la certitude que certaines opérations sont traitées manuellement alors qu'elles sont commandées en ligne. Résultat : des temps de traitement qui se comptent en jours au lieu de se compter en minutes ou en heures.

Que dire, c'est parfait et le service à notre écoute, je recommande chaudement, merci !

Je suis globalement satisfait des services Hosteur mais je pense qu'il ont encore quelques efforts à fournir coté clients. Après quelques difficultés à me faire entendre suite à des problèmes techniques, je suis à ce jour vraiment satisfait de l'équipe qui s'occupe du réseau. Je conseille Hosteur.

Aucun pb ! jose et son equipe sont supers

Toujours pro et rapide !

Excellent support, infra au top, cela fait plaisir ! Vive HOSTEUR !

C'est simple, c'est mieux que Cpanel...

comme d'habitude, aucun soucis, toujours à l'écoute, à recommander à 300 %

Je suis toujours satisfait de vous prestations. J'aimer juste vous sollicité à penser à quelques services spéciaux qui pourront nous aider en peu plus nous les africaines.

Je vous remercie Je suis très satisfait de vos services Et surtout de la rapidité de votre intervention en cas de problème. Merci.