HOSTEUR IT vous offre un accompagnement complet et adapté qui prend en charge toutes les demandes liées à votre parc informatique : création de nouveaux comptes, paramétrage, résolution de problèmes techniques, assistance utilisateurs..
Concentrez-vous sur votre cœur de métier et bénéficiez d’une maintenance technique irréprochable au sein de votre entreprise !
Assistance téléphonique
De 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi. Service d’astreinte les weekends
Télé-administration
Disponible pour les postes client (WINDOWS, MAC, LINUX) et pour les logiciels associés (Messagerie, Antivirus, Sauvegarde, etc.)
Assistance sur site
En cas de problème grave, notre équipe d'expert est à votre disposition.
Externalisez la prise en charge de vos problèmes techniques et optimisez l’efficacité de vos équipes. Avec HOSTEUR IT, vous obtiendrez un traitement rapide et efficace de vos pannes informatiques et profiterez d’un accompagnement intégral par nos spécialistes tout en diminuant vos coûts de maintenance..
Grâce à l’offre d’infogérance de HOSTEUR IT vous bénéficiez de :
→ Résolution rapide et efficace de tous vos problèmes informatiques → Audit, conseil et veille technologique par nos équipes → Meilleure gestion et sécurité élevée de votre parc informatique → Contrat de maintenance avec des garanties (SLA)
→ S’assurer du bon fonctionnement des systèmes d’exploitation ; → Expertise et conseil (ex : anti-virus, migration, mise à jour système) ; → Equilibrage des ressources systèmes ; → Cohérence inter-logiciel ; → Administration des comptes utilisateurs ; → Vérification du processus de sauvegarde ; → Analyse des fichiers Log systèmes ; → Messagerie ; → Sécurité Internet.
→ Créer un utilisateur, créer ou modifier un compte de messagerie ; → Résoudre des problèmes techniques ; → Equilibrage des ressources systèmes ; → Suivre les escalades de traitement des problèmes par les éditeurs, les tiers chargés de maintenance ou d’autres tiers ; → Répondre aux questions des tiers pour les informer sur les environnements techniques en présence dans le cadre des problèmes à traiter et des contrats en vigueur ; → Vérifier des sauvegardes.
