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Quelques avis de nos clients....
Merci à toutes les personnes qui m'ont aider à resoudre ce probleme en moins de 24 heures très pro de votre part thomas sandrine |
Prière de nous excuser pour le désagrément causé par ce retard.
Merci énormément pour votre patience.
Et pour vous dire, je suis satisfaite de la qualité de vos services, déjà je propose hosteur.com à tous mes clients, et aussi je vous recommande lors de mes face-à-faces pédagogiques auprès de mes élèves ingénieurs.
Merci encore une fois!
Cordialement Awatif |
J'ai reçu la demande de transfert DOTREGISTRAR hier soir. (ouf). Merci à vous d'avoir relancé la machine, vous vous préoccupez mieux de vos client que chez Gandi, c'est certain. B. Fabien |
C'est bien généreux de votre part et de la par de Hosteur ben smida taieb hedi |
Merci, Nicolas ! Je suis heureuse de votre contact et du professionalisme dont je profite ! C'est agréable O. Soboleva |
je vous remercie beaucoup ! si tous les services techniques étaient aussi bons que le votre, ce serait paradisiaque ! |
Nickel, merci.
Efficace et rapide. Je sais pourquoi je travail avec vous. Merci Alain sur le tchat, merci Julio et Olivier. Vous faites du bon boulot.
Je continuerais de vous recommander à mes clients. MR SEMENT www.ai-tech.fr SEMENT |
Merci beaucoup pour votre rapidité , je suis satisfait de votre equipe. N. Julien |
juste une remarque : vous avez superbement bien progresser en rapidité et qualité de réponse Merci encore de ce service en FRANCE !! Eric N. |
Super, je vous remercie grandement, ainsi que toute l'équipe Hosteur, vous êtes géniaux ! ;) fiorini nicolas |
Autant notre contact a pu être parfois (très) houleux, autant aujourd'hui vous avez fait preuve d'une qualité de service irréprochable.
Merci
B. Nicolas |
Merci beaucoup José. Efficacité, technicité, rapidité ...
Voilà un des arguments pour être sur Hosteur.com.
Salutations sincères et merci encore. Henri C. |
C'est extrêmement aimable à vous de me trouvez une solution aussi rapidemment.
Je vous remercie de votre travail.
Antoine V. |
Trois tickets traités en moins de 24 heure, pour un client "dormeur" depuis
plus de deux ans ! Bravo !
Français résident à l'étranger depuis plus de 25 ans,
vous êtes la première boite française à m'offrir une qualité/rapidité/prix de
service à l'Américaine !
Impressionné !
Tropicales Salutation de DAKAR Weiller B. |
Merci pour forte réativité G. Daniel |
hoftman: Merci beaucoup pour avoir trouvé le problème car je ne suis pas experte!! Vous êtes très efficace et aimable, merci encore. Ciao !! |
Je suis franchement de plus plus content de vos service et de votre disponibilité !!! Continuez comme ça !! rome serge |
Voilà ce qu'on appelle un VRAI support réactif !
On a même le dossier pour uploader le site en moins de 24 h.
sans devoir attendre 2/3 jours pour le nom de domaine ;)
Merci mille fois ! Pr. L. EDOUARD |
Merci beaucoup pour vos services, je regrettede partir et vous recommanderai auprés de mes amis. Laurent |
Super merci beaucoup pour votre excellent travail et réactivité.Comme toujours :) roby maxime |
Super boulot !
Merci beaucoup !
Notez que ma satisfaction grandit avec le temps (et je ne suis pas le seul). Je crois qu'hosteur est sur la bonne voie. Ceci doit sans doute déjà se sentir sur la réputation :) Rangeard P |
Merci beaucoup pour cette réponse ultra rapide ! C. Chamoley |
Merci pour votre réponse rapide !
je viens de tester à nouveau, et . . . CA MARCHE
DONC MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE AIDE David G. |
Un domaine opérationel moins de 4 min après le paiement, je n'ai jamais vu ca ...
Vous assurez vraiment !
Hosteur c'est vraiment le TOP ! Demolder JP |
merci. plus de problèmes. ça roule comme sur des roulettes. dussupt helene |
Merci pour l'info c'est très pro.
J'ai relancé apache , pour le site web , par contre je n'ai pas touché aux autres services ........ Dis moi ce que je dois relancer
Merci Alain
A bientot FREDERIC B. |
Mon FAI est orange ... en termes de clarté et de qualité de service, ils ne vous arrivent pas à la cheville !
En tout cas je continuerai à préconiser hosteur.com à mes relations (comme ça a été le cas pour Ndongue) principalement pour la qualité de VOTRE traitement des tickets.
coquelle xavier |
enfin j'ai trouvé un vrai support pour mes serveurs dédiés ! V. Cyril |
PS : je suis vraiment très satisfait de votre prestation : qualité de la connexion et du système, gestion simple et efficace du serveur...
et surtout le suivi, les conseils et le temps que vous m'avez accordez. En espérant bien sûr que cela dure (...)
Bref je n'hésiterais pas à vous recommander à mes clients dont cela s'annonce déjà fort bien pour au moins 1 d'entres eux !!! (vu ce matin...)
Je pense même à, éventuellement, développer un partenariat avec vous Ludwig |
Un grand merci pour votre rapidité, sérieux et convivialité ! Vous êtes un hébergeur sérieux !!!! Bon week-end C. Stéphane |
Merci encore pour la rapidité des réponses et le professionalisme dont vous faites preuve. Vincent André |
Hosteur a bien changé récemment ! on vous reconnait plus ;-) P. Mathieu |
service rapide ! sérieux ! pas cher que demander de plus.
félicitation je vais transferer mes autres sites chez vous.
maraschiello roberto |
Un grand merci !!!!
Rapidité et efficacité !! BRAVO !!!
Super !! ;-)
Toujours auussi content de travailler avec vous !
Cordialement
H.A.
RVstudio RVstudio |
Message fort clair
Merci pour votre rapidité.
Francois GOUYON Francois GOUYON |
thanks alain for all Teknobox |
Merci pour votre suivi.
Toujours efficace.
Je vous fais de la pub, pas de soucis. (vous avez déjà un nouveau client depuis le mois de juin)
Mme Chomette |
de plus en plus rapide vos services felicitations ;)
vous est les meilleurs ;) Alban |
Encore des réponses précises, rapides et simples.
Bravo et encore merci
Bien cordialement Lionel |
merci beaucoup... tout fonctionne, je vais pouvoir gagner plein d'argent :-)
Bravo pour votre rapidité M. Didier |
Je ne peux que m'incliner devant votre conscience professionnel
Un grand bravo à vous donc, mais aussi à toutes vos équipes ;-) QUERE Yannick |
Avec plaisir et merci de la qualité de votre travail
Excellente journée à vous. Ghislain |
Je vous remercie de l'attention que vous avez portez à ma lettre et de votre attitude commerciale. Archibald Burri |
En plus, la possibilité de parler en chat avec vos service est une chose tres agréable. Merci encore, vous nous sauvez la vie et bonne journée à vous C. Marie-Claude |
Ok faisons ca c'est une bonne idée !
Merci Maria !
(ca faisait longtemps ! comment ca va ?) dry francois |
Vous êtes réellement d'une amabilité extraordinaire que l'on ne rencontre
jamais ailleurs sur tout ce qui est hotline, et assistance diverses.
Toutes mes sincères félicitations. Vous êtes bien les meilleurs !
:))))) Bernard Perrier |
Merci pour tout en tout cas, l'equipe est vraiment geniale, meme si j'ai eu quelques mots au debut avec un de vos collegues. Ruiz, Serge |
bravo pour votre reactivite et vos services Jean-Philippe C. |
Bonjour,
comme vous le savez, je suis le webmaster de tantines.org, pour des raisons bugétaires, j'ai du déménagé de chez hosteur pour XXX, mais une fois la bas, je trouve que leur support technique n'est pas aussi efficace que vous.
alors je décide de rentrer j'ai fait un bon de commande pour renouveller mon nom de domaine. Figerald C. |
La qualité, la rapidité et l'efficacité sont quelques unes des raisons pour lesquelles je suis client Hosteur depuis plusieures années. Anonyme |
Merci beaucoup. Vive Hosteur et ses techniciens ! J.Castel |
Merci, ca fait plaisir de dialoguer avec un humain et non une machine. ROBY |
plus rapide que votre ombre...
Merci beaucoup! vitrant gérald |
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 Vos noms de domaine
 Votre hébergement
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 Vos Services
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 Téléphone : 08 92 701 308 *
 Support Email & Tickets
 Aide Hosteur
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Dernieres 24 heures : 37 |
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Présentation des infrastructures HOSTEUR.COM
Nous allons vous présenter ci dessous les infrastructures du réseau
HOSTEUR.COM afin que vous compreniez mieux comment vos sites sont hébergés
sur nos serveurs.
Nos Datacenters (Centre de données):

Descriptif des salles d’hébergement
Notre site d’hébergement principale est situé à
Marseille dans un espace privatif au sein du Datacenter
9telecom regroupant tous les opérateurs fibres
nationaux chez NeufCegetel..
Notre point de présence réponds aux normes "Carrier
Hotel" (norme "n+1") en termes d'énergie, électrique,
climatisation, système anti-incendie, sécurité physique
et connectivité.
Chacune de nos installations profitent de toutes les caractéristiques
qui sont détaillées ci-dessous.
Energie électrique :
- Les salles possèdent deux arrivées électriques
distinctes.
- Deux paires d'onduleurs assurent un filtrage du courant.
- Deux générateurs électriques diesel assurent l'alimentation
en cas de coupure totale.
Climatisation :
Deux circuits indépendants assurent une température de 22°c
et un taux d'humidité de 50%.
Systéme anti-incendie :
Les salles sont surveillées par un système de détection
précoce de fumées et tout départ de flamme est immédiatement
stoppé par un gaz ignifuge qui n'endommage pas le matériel.
Sécurité :
Les salles blanches sont équipées de caméras et systèmes
anti-intrusion.
L'accès aux salles ne peut être effectué qu'après
identification auprès du NOC et utilisation du badge d'accès.
Connectivité :
Jaguar Network, Cogent, Deutsche Telecom, disposent de plusieurs transit
gigabit repartis au sein de l’infrastructure optique nationale.
Plusieurs routeurs de bordure assure une redondance permanente en cas
de panne d’équipement.
Archivage hebdomadaire des données des serveurs mutualisés:
Nous archivons nos données sur deux sites externes situés
à Montpellier et Paris. Tous nos serveurs de sauvegarde sont équipés
de 2,5 To de disques durs en raid 5.
Les datacenters sont séparés de plusieurs centaines de kilomètres
afin de préserver l’intégrité des données
en cas de disfonctionnement.
Amanda (http://www.amanda.org) est utilisée pour faire de l’archivage
numérique et incrémental, nous avons ajouté un programme
de copie brut des données via ssh afin de pallier à une
éventuelle défaillance du robot de sauvegarde.L’ensemble
des serveurs de sauvegardes sont intégralement monitorés
afin de prévenir toute défaillance système ou matérielle.
Les remontées d’alertes se font par mail, sms et blackberry.
Visite des équipements du datacenter:
FM200 Gaz anti-incendie
Arrivée Fibre Optique au Datacenter 9tel à Marseille
(WDM 40 gbps)

Rangée de nos baies DELL contenant les serveurs d'Hosteur

Cage contenant plusieurs baies DELL de serveurs

Switch Gigabit Ethernet Optique CISCO pouvant router 12GB/s

Mise à jour d'un serveur en cours par un technicien
Hosteur

Livraison d'une baie DELL pour Hosteur

Nous ésperons que cette plongée au coeur d'hosteur
vous plait, d'autres photos seront ajoutées prochainement.
L'équipe d'Hosteur.com
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